Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services automobiles proposées par Garage Bordeaux Auto SARL, ci-après dénommée “le Garage”, à ses clients, ci-après dénommés “le Client”.

Elles régissent les relations contractuelles entre le Garage et le Client pour :

• Les prestations d'entretien automobile (vidange, révision, contrôle technique)
• Les réparations mécaniques et électriques
• Le diagnostic automobile assisté par IA
• La vente de pièces détachées et accessoires
• La vente de véhicules d'occasion

2.1 Devis : Tout devis établi par le Garage est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Au-delà, les prix peuvent être révisés.

2.2 Acceptation : La signature du devis ou le début des travaux après accord oral vaut acceptation des présentes CGV.

2.3 Diagnostic IA : Le service de diagnostic vocal assisté par IA est fourni à titre indicatif. Un diagnostic physique reste nécessaire pour confirmer les pannes.

3.1 Prix : Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la main-d'œuvre, les fournitures et la TVA au taux en vigueur.

3.2 Modalités de paiement :

• Espèces (jusqu'à 1 000 €)
• Carte bancaire (sans minimum)
• Chèque (avec pièce d'identité)
• Virement bancaire
• Paiement en 3 fois sans frais (à partir de 300 €)

3.3 Paiement : Le paiement est exigible à la livraison du véhicule ou à la fin des prestations, sauf accord contraire écrit.

Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• La disponibilité des pièces détachées
• La complexité de l'intervention
• Les conditions météorologiques
• Les cas de force majeure

Le Client sera informé de tout retard prévisible dans les meilleurs délais.

5.1 Garantie légale : Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

5.2 Garantie commerciale :

• Main-d'œuvre : 12 mois ou 20 000 km
• Pièces détachées neuves : 24 mois ou 40 000 km
• Pièces d'échange standard : 12 mois ou 20 000 km
• Véhicules d'occasion : 6 mois minimum selon l'âge

5.3 Exclusions : Sont exclus de la garantie l'usure normale, les négligences d'entretien, les modifications non autorisées.

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :

• De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation
• De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur
• De fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement

Pour les ventes de véhicules d'occasion, un délai de rétractation de 14 jours s'applique.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

8.1 Médiation : En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation auprès de :

Médiateur de la CNPA
50 rue Rouget de Lisle
92158 Suresnes Cedex
www.mediateur-cnpa.fr

8.2 Juridiction : À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.